De UGCLovers a Gooers: cómo vimos el problema desde dentro para construir la solución
Gooers no nació en una pizarra de coworking. Nació en un proyecto real, con clientes reales, ejecutando campañas de UGC reales con freelancers reales. Antes de construir la plataforma, decidimos entender el problema desde dentro. Y eso cambió todo.
Durante un año operamos UGCLovers, una de las primeras agencias de UGC de España. Lo que aprendimos gestionando campañas para marcas como Mapfre, Civitatis y Pascual es el cimiento sobre el que construimos Gooers.
Ahora esos aprendizajes están dentro de la plataforma para que cualquier marca pueda beneficiarse.
El origen: UGCLovers y el año que lo cambió todo
En 2024, Paula Jiménez y María Lleó lanzaron UGCLovers, una agencia especializada en contenido UGC (User Generated Content), siendo una de las pioneras en este formato en España. El objetivo no era solo construir un negocio: era entender el mercado desde dentro, ver exactamente dónde estaban los cuellos de botella, el caos operativo y los problemas sin resolver que nadie estaba abordando bien.
La apuesta era arriesgada pero intencionada. Antes de construir una plataforma para conectar marcas y freelancers creativos, queríamos haber sido la agencia. Haber sufrido los mismos problemas que sufren nuestros futuros clientes. Haber sentido la frustración del freelancer que cobra tarde. Haber vivido el colapso operativo de un equipo intentando gestionar cinco campañas simultáneas en cinco conversaciones de WhatsApp distintas.
Qué vimos trabajando con marcas como Mapfre, Civitatis y Pascual
Cuando empezamos a trabajar con marcas medianas y grandes, confirmamos algo que ya intuíamos: el caos operativo en la contratación de talento creativo freelance es estructural, no puntual. Las marcas no tenían un sistema para encontrar al creador adecuado. Los briefings se perdían. Las fechas se incumplían. Los pagos llegaban con semanas de retraso.
Y no era culpa de los freelancers ni de las marcas. Era culpa de la ausencia de infraestructura. No existía una plataforma diseñada específicamente para este tipo de colaboración creativa en España.
La visión del freelancer: lo que aprendimos desde ese lado
Paula Jiménez, creadora UGC y una de las fundadoras de Gooers, llevaba años trabajando también como creadora de contenido. Esto nos dio algo que pocas plataformas tienen: la perspectiva real del freelancer creativo. No como dato de usuario, sino como experiencia vivida.
Los freelancers creativos en España se enfrentan a tres problemas crónicos: pagos que llegan tarde o no llegan, contratos inexistentes o abusivos, y briefings tan vagos que el trabajo hay que rehacerlo dos o tres veces. Gooers existe para cambiar exactamente eso.
Quiénes somos: las fundadoras de Gooers
👤 Paula Jiménez Villalobos — Fundadora & CEO · Gooers
Emprendedora y creadora de contenido con experiencia en el sector creativo como freelancer y desde dentro de las agencias. Fundó UGCLovers en 2024, la primera agencia UGC de España, para entender el mercado desde dentro antes de construir Gooers. Hoy lidera la visión de producto, estrategia y negocio de la plataforma.
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👤 María Lleó Martín — Co-Fundadora & COO · Gooers
Experta en marketing, operaciones y estrategia de crecimiento. Con background en agencias de creatividad, María aporta la visión operativa de Gooers: procesos, escalabilidad y experiencia de usuario. Co-fundó Gooers desde el inicio y lidera las operaciones y el crecimiento de la plataforma.
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Lo que aprendimos de UGCLovers: los 5 insights que construyeron Gooers
01 — El matching de talento no puede ser solo algorítmico
Las marcas no necesitan el perfil con más seguidores o el precio más bajo. Necesitan el creador cuyo estilo, tono y experiencia de sector encajan exactamente con su brief. Eso requiere criterio humano además de datos.
02 — El flujo de trabajo es el producto
No basta con conectar a la marca con el freelancer. Si después la comunicación pasa a WhatsApp, los entregables van por email y el pago es una transferencia manual con 30 días de demora, el problema no está resuelto.
03 — El pago al freelancer es una cuestión de justicia
En España existe una cultura normalizada de pagar tarde al freelancer. Lo vimos directamente. Es insostenible y éticamente inaceptable. Gooers introduce pagos automatizados y garantizados al validar entregables.
04 — Las marcas quieren control, no gestión
Las marcas no quieren que les gestionen el talento creativo como una agencia. Quieren control directo, visibilidad del proceso y capacidad de iterar rápido. La plataforma es la respuesta, la agencia es el problema.
05 — El UGC es solo el principio
Empezamos especializándonos en UGC creators, pero pronto vimos que las marcas necesitan todo el ecosistema creativo: copy, diseño, estrategia, producción. Gooers abarca todo el espectro del talento creativo.
Nuestros valores: lo que Gooers defiende
⚖️ Pago justo y puntual — El talento creativo es trabajo profesional. Se cobra bien y a tiempo. Sin excusas.
🎯 Matching de calidad — No el perfil más barato. El perfil más adecuado para cada proyecto concreto.
🔄 Flujo sin fricción — Todo el proceso en una plataforma. Sin emails, sin WhatsApps, sin transferencias manuales.
🌱 Ecosistema sostenible — Construimos relaciones a largo plazo entre marcas y creadores, no transacciones únicas.
Por qué venir de agencias lo cambia todo
No somos tecnólogas que descubrieron un mercado en un estudio de McKinsey. Somos profesionales de la comunicación creativa que vivimos el problema desde dentro de las agencias. Sabemos lo que es tener que entregar una campaña de UGC en una semana con tres freelancers que no conoces, gestionando todo por email y rezando para que el cliente no pida revisiones.
Esa experiencia es lo que diferencia a Gooers de otras plataformas de freelancers: no es solo tecnología. Es tecnología construida por gente que entiende profundamente el trabajo creativo, la cultura de las agencias y las necesidades reales de las marcas.
El compromiso con el freelancer creativo en España
Uno de los compromisos más firmes de Gooers es con los freelancers creativos. En España, el 20% de los trabajadores son autónomos, y una parte significativa trabaja en el sector creativo: diseñadores, copywriters, creadores de contenido, fotógrafos, videógrafos. Muchos de ellos enfrentan condiciones laborales injustas: pagos a 60 o 90 días, contratos ambiguos o inexistentes, y una relación de poder desequilibrada con los clientes.
Gooers introduce en el mercado un sistema donde el pago está garantizado desde el momento en que se acepta el proyecto. El freelancer cobra al entregar y recibir la validación. Punto. Porque crear contenido de calidad y construir campañas publicitarias es un trabajo. Y los trabajadores cobran.
Si quieres saber más sobre cómo Gooers se compara con otras opciones del mercado, lee nuestro análisis de las mejores plataformas de freelancers creativos.
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