Politica de privacidad

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

https://www.gooers.com/

Última actualización: marzo de 2026

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable del tratamiento: contentsocial brands S.L.

Contacto de protección de datos: Calle Sierra de Gredos 11, Portal 11, 1A, 28691, Villanueva de la Cañada, Madrid. hello@gooers.com

Sitios Web y Aplicaciones: https://www.gooers.com/ (incluyendo todos los subdominios o secciones).

Finalidades y base jurídica: Usaremos tus datos personales, entre otras finalidades, para gestionar tu registro como usuario, gestionar la prestación de los servicios contratados, atender tus consultas así como para, en caso de que lo desees, enviarte nuestras comunicaciones personalizadas. Por su parte, estamos legitimados para tratar tus datos por diferentes motivos. Principalmente, la base de legitimación reside en la ejecución del contrato de servicios que celebras con nosotros. En otras ocasiones, el tratamiento de datos podrá fundarse en nuestro interés legítimo como empresa o en el consentimiento que nos has dado. Si quieres saber más acerca de todas las finalidades para las que tratamos tus datos o las bases de legitimación para ello te lo explicamos más abajo.

Destinatarios: Compartiremos tus datos personales con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte, o aquellos con quienes tengamos una obligación legal.

Derechos del usuario: Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, solicitar la limitación o portabilidad o a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas de tus datos personales, tal y como te explicamos en detalle más abajo.

Información adicional: Puedes consultar información adicional sobre el Sitio Web en: Condiciones del Servicio, Aviso Legal y Política de Cookies.

  1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web https://www.gooers.com/ (en adelante, el "Sitio Web") es:

contentsocial brands S.L. (en adelante, "Gooers" o "nosotros").

  • Domicilio social: Calle Sierra de Gredos 11, 28691, Villanueva de la Cañada, Madrid.
  • Correo electrónico del Contacto de Protección de Datos: hello@gooers.com
  • Sitio Web: https://www.gooers.com/
  1. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

En Gooers tratamos los datos personales que nos facilitas para las siguientes finalidades:

a) Gestionar tu registro como usuario del Sitio Web y/o de la plataforma, permitiéndote acceder a los contenidos y funcionalidades disponibles para usuarios registrados.

b) Gestionar la prestación de los servicios contratados, incluyendo la facturación y el cobro de los mismos, así como la atención postventa.

c) Atender tus consultas, peticiones o solicitudes realizadas a través de cualquiera de los canales de contacto disponibles.

d) Enviarte comunicaciones comerciales personalizadas sobre nuestros productos, servicios, promociones u ofertas que puedan resultarte de interés, siempre que hayas dado tu consentimiento previo o exista una relación contractual previa que lo habilite.

e) Elaborar perfiles comerciales con el fin de ofrecerte contenidos y comunicaciones adaptados a tus preferencias e intereses, en base a la información derivada de la gestión de los servicios, tu comportamiento de navegación y tus hábitos de uso.

f) Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten aplicables.

  1. ¿CUÁL ES LA BASE JURÍDICA QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

La base legal para el tratamiento de tus datos personales depende de la finalidad concreta:

  • Ejecución del contrato: cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de los servicios que hayas contratado o solicitado, incluyendo la gestión de tu cuenta de usuario.
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas y la elaboración de perfiles comerciales. Podrás retirar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
  • Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios, la prevención de fraudes y la gestión interna de la relación comercial.
  • Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a Gooers.
  1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS?

Los datos personales que podemos recoger incluyen, entre otros:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies.
  • Datos de registro: nombre de usuario, contraseña (cifrada), preferencias de cuenta.
  • Datos económicos y de transacción: información de facturación y datos de pago (gestionados por pasarela de pago segura).
  • Cualquier otro dato que nos facilites voluntariamente a través de los formularios del Sitio Web.

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud. Si no facilitas estos datos, no podremos gestionar tu petición.

  1. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS?

Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

  • Prestadores de servicios que nos asisten en la operativa del Sitio Web y la prestación de nuestros servicios (hosting, analítica, servicios de email marketing, pasarelas de pago, atención al cliente, etc.), con los que hemos suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
  • Administraciones Públicas y organismos oficiales cuando así lo exija una obligación legal.
  • Otros terceros cuando nos hayas dado tu consentimiento explícito para ello.

En caso de que algunos de estos prestadores se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

  1. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Serán de aplicación las disposiciones de la normativa vigente en materia de prescripción de acciones.

En particular:

  • Los datos vinculados a la prestación de servicios se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables.
  • Los datos tratados en base a tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires.
  • Los datos de facturación se conservarán durante el plazo legal establecido a efectos fiscales y contables.
  1. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

Puedes ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
  • Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad que fueron recogidos.
  • Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en los supuestos legalmente previstos.
  • Derecho a la portabilidad: recibir los datos que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: incluida la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a nosotros por correo electrónico a hello@gooers.com o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, acompañando copia de tu documento de identidad.

Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

  1. POLÍTICA DE COOKIES

El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento, personalizar tu experiencia y realizar análisis de uso. Para más información sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies disponible en el Sitio Web.

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Gooers ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de tus datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello conforme a lo establecido en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

  1. DATOS DE MENORES DE EDAD

Los servicios ofrecidos a través del Sitio Web no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no proporciones tus datos personales a través de este Sitio Web. Gooers no recoge conscientemente datos de menores de 14 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de hello@gooers.com para proceder a su eliminación.

  1. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Gooers se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a criterios propios empresariales. Los cambios serán comunicados a través del Sitio Web con la antelación suficiente y, cuando sea legalmente exigible, se solicitará tu consentimiento.

Te recomendamos consultar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

  1. INFORMACIÓN ADICIONAL

Puedes consultar información adicional y detallada sobre protección de datos en nuestro Sitio Web:

  • Condiciones del Servicio
  • Aviso Legal
  • Política de Cookies
  1. NORMATIVA APLICABLE
  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puedes contactar con nosotros en hello@gooers.com o en la dirección postal indicada.